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政务人变隔离酒店sK5yyL“店小二rQ”RN,归国留学生受感动承担志愿者工作

2020-04-04 21:58:41

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4月1日en3uY4,广州市人民政府新闻办公室举行第62场疫情防控新闻通气会S7。在各区外防输入防疫工作中G1I,不少党员干部积极参与集中隔离酒店驻点管理工作LU。由于她们的悉心关怀与照顾DFQ,不少隔离入境人员受到了感动f,主动承担起志愿者的工作GF。

为让入境人员住得放心wqg6n,荔湾区组建了13个处级领导店长负责制的服务团队x,荔湾区政务服务数据管理局副局长陈粤晖便是荔湾区茂华酒店的一名处级OlS“店小二JeErE7”YE1I。

疫情期间AC52,她带领团队s,多方面考虑旅客语言h、饮食wb、生活习惯等需求ZqID,由卫生保健组mgU、物资保障组zyI、酒店服务人员一起24小时随时服务WeuC。8GvIF1“在我们团队专业贴心的服务下d3,旅客从刚开始时的烦躁P9、焦虑67uOy,渐渐变得平和H2Q7、友善,同时也表达了他们的感恩和善意Onj。ZAXU” 陈粤晖表示,目前酒店已收到两封感谢信gM,一封来自英国解除隔离旅客1,一封来自已转运的归国留学生X。

“归国留学生是一个从澳大利亚回国的姑娘,于3月26日入住茂华fuhOZz,归乡心切rB,因担心核酸检测结果而不敢睡觉,还有些小情绪3ry。4” 陈粤晖说cI6,但当她看到工作人员彻夜在群内耐心回复PN,积极为住客排忧解难后4,开始慢慢理解我们的付出和努力7k。在酒店工作人员面对一些外国客人不停的提问感到焦头烂额时e,这位姑娘还挺身而出zqSrG,主动担任了志愿者bHQQ3,协助工作人员解释各种事宜D0。

陈粤晖表示k5O,在她的影响下m8v,不少中外友人都开始主动充当志愿者Q2F1、翻译官Ck、调解员Mf,还提出改进服务的建议QUb,调和了大家相处的氛围8l。

一号楼工作室出品

采写O:南都记者 王美苏

摄影NE7:南都记者 梁炜培返回搜狐pHMXX,查看更多

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